AI心理伙伴 | 给学生的专属情绪朋友
发布时间2024.08.16
自今年起，教育部决定将5月确定为“全国学生心理健康宣传教育月”，鼓励各校开展心理健康宣传教育活动，彰显了我国对学生心理健康教育工作的高度重视。但是，许多学校还面临着专业心理教师配比低、心理健康教育条件不完善等问题。
一个随时可以沟通的AI心理伙伴，给学生心理健康教育带来了更多可能。科大讯飞“AI减压星球”，从2021年发布至今，已覆盖4947所学校，服务391万中小学生。内置的“AI心理伙伴”，成为了学生倾诉、交流心理话题的重要渠道。应用校青少年心理辅导覆盖率从原来仅靠教师人工的5%，提升到74%。典型心理问题检出率大幅下降：
“自责倾向”检出率从12.2%下降至3.61%；
“学习焦虑”检出率从20.76%下降至9.21%。
（数据来源：45所小初高学校，常态化使用AI心理伙伴学生的连续两次心理测评数据。使用周步成修订《中小学生心理健康诊断测验》（MHT）进行前后测）
今年，我们继续带来了新的资源和新的应用场景，让AI心理伙伴更好服务青少年学生心理健康教育，增强学生心理韧劲。
新资源：月度主题资源包
根据教育部印发的《中小学心理健康教育指导纲要》要求，每月根据不同的学期阶段，针对性推出相应的主题学生资源，涵盖情绪管理、压力应对、同伴交往、自我关怀、生命教育、青春期困惑、学习方法等场景和主题，采用动画视频、互动、冥想、多图治愈卡等多样形式，每月由AI心理伙伴“小星”推送给同学们。内容上线以后，受到同学们的广泛好评。在6000多份反馈中，同学们对于内容满意度的评分高达 4.58 分（满分 5 分）。
面对即将到来的新学期，我们还将上线“新学期适应”主题资源，陪伴学生从容面对新学期，发现一个更自信、更自律的自己。
新场景：AI心理小屋
在今年4月，我们发布了“AI心理小屋”，提供私密、温馨、安全的专属减压空间，让学生在隐私的环境下和AI心理伙伴开启深入心理对话，深度倾诉烦恼。目前已在北京、上海、新疆、吉林、海南等地区15所学校落地应用。在解决“专业心理教师资源不足”的基础上，进一步解决“缺少心理咨询空间”的问题。
四大核心能力
基于讯飞星火大模型赋能的AI心理伙伴“小星”，目前可达到拥有2~3年经验的心理老师水平的70%左右，在青少年心理健康教育工作中，发挥着与学生沟通交流的重要作用。
为了让更多新朋友了解“小星”，我们向大家着重介绍“小星”的四大核心能力：
第一，多模态情感识别能力
借助心理大模型的情感分析及语义分析能力，通过实时捕捉视频、语音、文字等信息准确识别出青少年的情绪情感状态，如高兴、愤怒、悲伤、平静、困惑、惊讶、害怕等。
第二，共情表达能力
基于大模型自身强大的上下文语义理解能力，利用大量心理咨询场景下的人类共情回复技巧，及不同回复语言描述风格的对话语料，让大模型能在恰当时机提供个性化共情表达，与学生建立情感连接。
第三，寻因式提问能力
基于专业心理咨询技术和知识图谱，达到问题深度剖析及高情商引导提问，可结合青少年当前对话状态，实现开放式提问、封闭式提问、主动引导、耐心倾听的有机融合和促进，引导学生反思，找到问题症结。
第四，个性化心理指导能力
基于用户心理画像特征信息及近期心理状态，通过心理专业知识图谱与成因分析技术实现学生的个性化心理指导与干预资源推荐，帮助学生走出情绪困扰。
为了具备更强的心理专业能力，“小星”还学习了10亿+条心理类数据、40万+篇期刊文献、100+通脱敏心理对话案例、550万+个心理评估数据，学习了抑郁、学业焦虑、社交焦虑、强迫、倦怠、无意义感、失眠等百余个青少年典型心理问题的表现、成因、影响因素及干预策略知识，并在它的大脑中搭建了青少年心理知识图谱。“小星”将以最为科学和专业的方式，为青少年提供及时、贴心的心理健康专业指导，呵护青少年心理健康，守护孩子美好未来。
